আইনি নথি

Hazi Gem নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ গাইডলাইন

hazi gem-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো একবার পড়ে নেওয়া ভালো। সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সবাই বুঝতে পারেন — কোথাও অস্পষ্ট মনে হলে সাপোর্ট টিমে জিজ্ঞেস করুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
১২
মূল ধারা
১৮+
বয়স সীমা
বাংলা
ভাষায় সাপোর্ট
২৪/৭
সহায়তা

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো

hazi gem ব্যবহার করার আগে এই ছয়টি বিষয় সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত ধারণা রাখুন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

একজন ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

বিকাশ, নগদ ও রকেটে নিরাপদ লেনদেন। নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকেই লেনদেন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

বোনাস ও প্রমোশন

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্ত পড়ুন। একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

বেটিং বিধিমালা

hazi gem-এর সকল বেট ন্যায্য ও স্বচ্ছ নিয়মে পরিচালিত। সিস্টেম কারসাজি বা দলীয় বেটিং ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

নিজের সীমা নির্ধারণ করুন। প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন নিন। hazi gem সবসময় দায়িত্বশীল খেলাকে উৎসাহিত করে।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: hazi gem-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে পুরো দস্তাবেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১

সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী hazi gem প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। hazi gem একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী আপনার এবং hazi gem-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
  • আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের দায়িত্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন
  • আপনার দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং করতে আপনি যোগ্য
  • প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ
২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যক্তি hazi gem-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ আটক রাখা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। ভুয়া তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

মনে রাখুন: উইথড্রয়ালের আবেদন করলে hazi gem জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

৩

ডিপোজিট নিয়মাবলী

hazi gem-এ ডিপোজিট করতে বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳ ৫০০।

পদ্ধতিসর্বনিম্নসর্বোচ্চপ্রক্রিয়ার সময়
বিকাশ৳ ৫০০৳ ৫০,০০০তাৎক্ষণিক
নগদ৳ ৫০০৳ ৫০,০০০তাৎক্ষণিক
রকেট৳ ৫০০৳ ৪০,০০০৫-১৫ মিনিট
ব্যাংক ট্রান্সফার৳ ১,০০০৳ ১,০০,০০০১-২৪ ঘণ্টা
  • ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং থেকে করতে হবে
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হতে পারে
  • ডিপোজিটের উপর কোনো ফি নেই
৪

উইথড্রয়াল নিয়মাবলী ও প্রক্রিয়া

উইথড্রয়ালের জন্য ন্যূনতম ৳ ৫০০ ব্যালেন্স থাকতে হবে। hazi gem সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদিত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করে। পিক আওয়ারে সময় একটু বেশি লাগতে পারে।

  • উইথড্রয়াল অবশ্যই একই পদ্ধতিতে হতে হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে
  • বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে
  • যাচাইকরণ না হলে বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হতে পারে

প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা প্রয়োজন। এটি একবারই করতে হয় এবং পরবর্তীতে আর লাগে না।

৫

বেটিং বিধিমালা ও সিদ্ধান্ত

hazi gem-এ সকল বেট চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে একবার নিশ্চিত করার পর। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে বেট বাতিল হতে পারে।

  • ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট বাতিল গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে hazi gem সেই বেট বাতিলের অধিকার রাখে
  • লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট রেকর্ড সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে
  • একই ইভেন্টে বিপরীত দিকে একাধিক বেট রাখা নিষিদ্ধ

ম্যাচ ফিক্সিং বা ভেতরের তথ্য ব্যবহার করে বেট করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

hazi gem-এর প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের সময় প্রদর্শিত হয়। বোনাস নেওয়ার আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসে ৫x থেকে ২০x ওয়েজারিং প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট শর্ত প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
  • মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭-৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
  • একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক স্বাগত বোনাস নেওয়া যাবে না।
  • বাতিলযোগ্যতা: অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার hazi gem-এর রয়েছে।
৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কোনো কাজ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে:

  • জাল বা অন্যের পরিচয়পত্র ব্যবহার করা
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা
  • কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বেট করা
  • অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা
  • প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা
৮

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

hazi gem যেকোনো কারণে, বিশেষ কারণ না জানিয়েও, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যবহারকারীকে কারণ জানানো হয়।

  • নিয়ম লঙ্ঘনের প্রথম ঘটনায় সতর্কবার্তা দেওয়া হয়
  • বারবার লঙ্ঘনে সাময়িক স্থগিত করা হয়
  • গুরুতর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়
  • বৈধ ব্যালেন্স থাকলে সেটি নিয়মিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হয়
৯

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

hazi gem দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং বিনোদনের জন্য, জীবিকার উপায় হিসেবে নয়।

  • ডিপোজিট লিমিট — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন
  • বেট লিমিট — একটি বেটে সর্বোচ্চ কত রাখবেন তা ঠিক করুন
  • কুলিং অফ পিরিয়ড — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন
  • সেলফ-এক্সক্লুশন — ১ মাস থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

১০

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

hazi gem আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষার সাথে সংরক্ষণ করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

  • সকল তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত
  • পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না
  • আপনার তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে hazi gem-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা
  • ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানানো যাবে
  • জটিল বিষয়ে বিশেষজ্ঞ দল তদন্ত করবে
  • সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে
১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও নোটিশ

hazi gem যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, hazi gem-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। প্ল্যাটফর্মে SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — এটি ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানগুলো যে মানের সুরক্ষা ব্যবহার করে সেই একই মান। আপনার পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ বা নগদ নম্বর) hazi gem-এর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না — প্রতিটি লেনদেনের সময় সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে সংযোগ স্থাপন করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের সরাসরি নির্দেশে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

hazi gem থেকে উইথড্রয়াল করতে কোনো ফি নেওয়া হয় না — আপনি যত টাকা উইথড্রয়াল করবেন পুরোটাই আপনার মোবাইল ব্যাংকিংয়ে পৌঁছাবে। তবে আপনার বিকাশ বা নগদ অ্যাপ নিজেদের নিয়ম অনুযায়ী সামান্য চার্জ রাখতে পারে — সেটা hazi gem-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। উইথড্রয়ালের সংখ্যার বিষয়ে বলতে গেলে — দৈনিক সর্বোচ্চ ৩টি উইথড্রয়াল করা যায় এবং প্রতিটিতে সর্বনিম্ন ৳ ৫০০ থাকতে হবে। সর্বোচ্চ একক উইথড্রয়ালের সীমা পদ্ধতিভেদে আলাদা — বিকাশ ও নগদে সর্বোচ্চ ৳ ৩০,০০০, ব্যাংক ট্রান্সফারে ৳ ৫০,০০০ পর্যন্ত।
📋

শর্তাবলী বুঝলেন? এখনই শুরু করুন

hazi gem-এ নিবন্ধন করুন এবং স্বচ্ছ নিয়মের মধ্যে সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত SSL সুরক্ষিত বাংলা সাপোর্ট স্বচ্ছ নিয়ম
English